Waymo公司首席執行官約翰·科拉菲克表示，目前該項目已結束了測試階段，任何通過Waymo One應用程序注冊的用戶都可以召喚自動駕駛汽車在亞利桑那州的都市區體驗出行服務。目前，Waymo One應用程序已在蘋果和谷歌的應用商店上架。
報道稱，Waymo自動駕駛車隊大概有600輛車，其中300至400輛車在鳳凰城地區運營。Waymo不愿透露具體有多少車將用于完全無人駕駛。不過，科拉菲克在最近一次采訪中透露，鳳凰城地區將有多種運營模式。一些車輛將提供完全無人駕駛的乘車服務，其他一些車輛仍將配備訓練有素的安全員，另一些車將僅用于測試。
2018年12月，Waymo公司宣布在鳳凰城及周邊地區正式推出無人駕駛出租車服務Waymo One，率先開啟自動駕駛技術的商業化進程。當時，為了防止發生故障，讓乘客安心乘坐，Waymo給自動駕駛車輛配備了后備駕駛員。這項服務最初只供幾百名乘客使用，他們都參與了自2017年4月開始的早期免費試駕項目。
在今年新冠肺炎疫情發生之前，Waymo公司通過Waymo One應用程序向大約1500名用戶提供乘車服務，運送范圍在鳳凰城西南部地區。當時，每周大約1000多次搭乘中，約有5%至10%由自動駕駛汽車完成。
今年3月，Waymo宣布在第一輪外部融資中籌集了22.5億美元，以加速自動駕駛汽車和卡車的部署。Waymo披露的信息顯示，銀湖、加拿大養老金計劃和穆巴達拉投資公司為領投方，其他投資者除了母公司Alphabet外，還包括麥格納國際、安德森·霍洛維茨基金以及AutoNation。
科拉菲克表示，通過資本和商業經驗的輸入，加上母公司支持，未來將加大對人力、技術和運營的投資，以支持Waymo在全球部署。
另據報道，特斯拉首席執行官馬斯克日前表示，特斯拉將在幾周內發布最新款FSD軟件，可以實現零干預駕駛功能，意味著配備了全自動駕駛套件的車輛將不再需要向汽車輸入任何操作指令。
分析指出，這項功能的推出暗示特斯拉可能要推出自動駕駛出租車車隊，這也是特斯拉內部的網約車服務。據悉，零干預自動駕駛軟件的推出將徹底改變駕駛方式。特斯拉的最新安全報告也表示，汽車安全性將得到改善，采用Autopilot和FSD套件的特斯拉發生事故的可能性降低了很多。
